Så digitaliserade SSF sin verksamhet med NetSuite
Svenska Stöldskyddsföreningen ville göra mer än att bara byta affärssystem. De ville ta ett helhetsgrepp om digitalisering – och valde NetSuite och SuiteCorner som partner.
Svenska Stöldskyddsföreningen (SSF) har funnits i över 80 år och arbetar för att minska brott och öka tryggheten i samhället. När de behövde ett mer flexibelt affärssystem som kunde stötta både medlemsverksamhet, utbildningar och digital försäljning landade valet på NetSuite.
Nytt digitalt läge kräver ett nytt affärssystem
SSF, som har arbetat med säkerhetsfrågor sedan 1934, står idag inför en brottsutveckling där digitala och fysiska hot smälter samman. Därför har de startat en egen digital transformation, och insåg tidigt att den interna IT-miljön behövde moderniseras.
Många av deras verksamhetskritiska processer låg tidigare i separata system, och målet var en samlad vy. De behövde samla alla sina affärsprocesser med allt från kunddata, utbildningar och abonnemang till ekonomi och support, i ett enda system. Efter en noggrann genomgång av över 30 olika system och leverantörer valde de NetSuite, implementerat av SuiteCorner.
Redan första gången vi träffade Suitecorner kändes det helrätt. SuiteCorner förstod oss, vad vi ville uppnå och kunde tidigt i processen visa färdiga lösningar.
– Thomas Brühl, vd SSF
En lösning för hela verksamheten
Det nya affärssystemet NetSuite automatiserar nu flöden kring både medlemskap, abonnemang, utbildningar och webbshop. Systemet hanterar bland annat:
- Förlängning och uppgradering av abonnemang
- Autogenerering av utbildningar och produktleveranser från webbshop
- Central hantering av kundsupport och utbildningsadministration
- Avancerade utskrifter med datainsamling från flera källor
- Komplett migrering från tre separata system till ett
Alla medarbetare har nu total överblick och kan finna all information de behöver och utföra sina arbetsuppgifter på ett smidigt sätt.
Nu när vi har kommit i mål med projektet och allt är på plats kan vi bara konstatera att SuiteCorner är riktigt lyhörda och professionella. En partner som nu ingår i SSF-familjen.
– Thomas Brühl, vd SSF
Bygger för framtiden
Projektet resulterade i att alla viktiga processer nu är samlade i ett och samma system. Med färdiga moduler för ekonomi, CRM, support och eventhantering har SSF lagt grunden för ett datadrivet arbetssätt.
NetSuites plattform, i kombination med SuiteCorners verksamhetsanpassade paketeringar, gör att SSF nu står redo att ta nästa steg i sin digitala satsning, med siktet inställt på ett skarpare kunderbjudande och ökad digital närvaro.
