CRM Accelerate – En anpassad lösning från Suitecorner
Även om NetSuite CRM utan tvekan är en kraftfull lösning i sig själv, vill vi introducera dig för vår lösning, CRM Accelerate. CRM Accelerate är ett premiumtillägg som kompletterar NetSuite CRM och erbjuder avancerade funktioner för att förstärka din CRM-upplevelse.
Med CRM Accelerate kan du ytterligare öka medvetenheten om ditt varumärke genom att använda våra för marknadsautomatisering, lead-scoring och avancerad analys. Det här är det perfekta valet för företag som vill ta sin CRM-strategi till nästa nivå.
Förkonfigurerade processer
Vi förstår att ”one size fits all”-lösningar bara tar dig så långt. I CRM Accelerate ställer vi in processerna enligt hur du arbetar i din organisation så att de verkligen hjälper till, istället för att ändra på hur ni arbetar för att passa ett verktyg. Om du av andra skäl behöver lägga till steg i ditt arbete har vi bästa praxis på plats för att hjälpa dig att införa dem om det behövs.
Visualisera ert försäljningsflöde
I CRM Accelerate har vi förfinat översikterna tillgängliga i olika tavlor för olika uppgifter. Till exempel Pipeline-tavlan där ditt team alltid får en bra visuell översikt över leads, möjligheter och nyligen avslutade affärer, allt visas tillsammans. Detta i kombination med nyckelindikatorer som visar pågående affärer, total försäljning och totala order kommer ditt team alltid att veta vad som ska göras härnäst för att konvertera prospekteringsarbetet till leads, till avslutade affärer.
Ta hand om kunderna
Detta är avgörande, inte bara för att behålla kunder, utan också för att öka potentialen för ytterligare försäljning och självklart den bästa marknadsföringen som finns, positiva kundrekommendationer.
Under en kunds livscykel kommer kunden i kontakt med din organisation genom flera olika kanaler. Från betald reklam till ett besök på hemsidan, registrerad som en lead, hanterad av försäljning och marknadsföring och senare med kundsupport. Den viktigaste aspekten är att du har stöd genom alla steg av kundresan och att dina medarbetare har den information de behöver för att göra det bästa möjliga jobbet. Med en tydlig kundresa kommer relationen med kunden att bli mer framgångsrik och du kommer att ha fler och nöjdare kunder.
För att hjälpa dig att maximera kundnöjdhet och potentialen för ytterligare försäljning under kundresan har vi dashboards och flera olika verktyg tillgängliga i CRM Accelerate för att säkerställa att alla dina team som interagerar med kunder, från försäljning till support, har en klar översikt över när en kund ska kontaktas, när är nästa möte, när är nästa telefonsamtal inbokat, vad är supporthistoriken etc.