NetSuite support: Så får du ut mer av ditt affärssystem efter go-live

När ett affärssystem är implementerat är det lätt att tänka att projektet är klart. Men för många företag börjar det verkliga arbetet först när systemet används i vardagen.

Nya arbetssätt ska sätta sig, processer utvecklas och verksamheten förändras över tid. Det innebär också att nya frågor, behov och förbättringsmöjligheter uppstår längs vägen.

Därför väljer många företag att fortsätta samarbetet med en NetSuite partner även efter implementationen. Med rätt NetSuite support blir det enklare att lösa utmaningar, utveckla processer och få ut maximalt värde av systemet.

Vanliga frågor efter en NetSuite-implementation

I takt med att användarna blir mer bekväma i NetSuite växer ofta ambitionerna. Det som fungerade bra vid driftsättning kanske behöver utvecklas när verksamheten växer eller när nya krav uppstår.

Det kan handla om frågor som:

• Hur bygger jag en sparad sökning i NetSuite?
• Kan den här processen automatiseras?
• Varför ser min dashboard annorlunda ut än kollegans?
• Är det här ett systemfel eller en inställning?
• Hur kan vi arbeta smartare med våra ekonomiprocesser?

Det är frågor som sällan kräver stora projekt, men som kan ha stor påverkan på användarupplevelsen och effektiviteten i det dagliga arbetet.

När behöver man NetSuite support?

Många supportärenden handlar inte om att systemet inte fungerar. Ofta handlar det om att något behöver justeras, förklaras eller optimeras.

En erfaren NetSuite konsult kan snabbt identifiera orsaken och hjälpa verksamheten vidare.

Vi hjälper exempelvis kunder med frågor som:

• Betalfiler som avvisas på grund av referensinformation.
• Leverantörsfakturor som inte bokförs på rätt konto efter en förändring i attestflödet.
• Kundfakturor som inte når mottagaren.
• Problem med öresavrundning.
• Rapportering och dashboards som behöver anpassas efter verksamhetens behov.

För användaren kan problemet kännas stort när det påverkar det dagliga arbetet. Därför är snabb återkoppling och rätt kompetens avgörande.

Så hjälper en NetSuite-konsult till i vardagen

En NetSuite konsult arbetar inte bara med implementationer. Minst lika viktigt är det löpande arbetet med att förbättra processer och stötta användare när verksamheten förändras.

Genom löpande NetSuite support hjälper vi våra kunder att:

• Effektivisera processer
• Automatisera manuella arbetsmoment
• Förbättra rapportering och analys
• Utveckla systemet i takt med verksamheten
• Säkerställa att användarna får ut maximalt värde av NetSuite

Många av de bästa förbättringarna kommer inte från stora implementationsprojekt utan från små justeringar som gör vardagen enklare för användarna.

Få ut mer av NetSuite över tid

Ett affärssystem ska inte bara fungera idag. Det ska fortsätta skapa värde när verksamheten utvecklas.

Genom löpande rådgivning, support och vidareutveckling hjälper vi företag att få ut mer av sin investering i Oracle NetSuite.

På SuiteCorner tror vi på långsiktiga relationer. Därför finns vårt Customer Care-team tillgängligt även efter att implementationen är genomförd.

Vårt mål är att hjälpa kunder att utveckla sitt NetSuite över tid, lösa utmaningar när de uppstår och identifiera nya möjligheter att effektivisera verksamheten.

För oss är go-live inte slutet på resan. Det är början på nästa steg.

Vill du få ut mer av ditt NetSuite?

Oavsett om det handlar om support, rådgivning, automatisering eller vidareutveckling hjälper vi dig att få ut maximalt värde av din investering i NetSuite.

Läs mer om våra NetSuite-tjänster eller kontakta oss för att diskutera hur vi kan stötta er verksamhet.