Effektiv schemaläggning
Tilldela jobb snabbt med drag & drop – baserat på tillgänglighet, plats och teknisk kompetens.
Branscher
NetSuite för fältservice och servicebolag
Företag som arbetar med fältservice utmanas ofta av manuella processer, bristande överblick, svårigheter att planera resurser och en administration som släpar efter det operativa arbetet.
SuiteCorner hjälper dig digitalisera och effektivisera din serviceverksamhet med NetSuite Field Service Management. Få full kontroll över planering, tekniker, material och fakturering – i ett enhetligt system, anpassat för tillväxt.
Effektiv service med NetSuite
NetSuite Field Service Management är en modul i NetSuite och komplett lösning för att hantera fältservice – från uppdragsplanering till fakturering och kunduppföljning. Med stöd för digitala jobbrapporter, mobil åtkomst, automatiserad schemaläggning och kundtillgångar, samlas all information på ett ställe.
Ni får bättre överblick, snabbare flöden och minskad administration – vilket leder till nöjdare kunder och mer lönsamma uppdrag.
Mer träffsäkra fältbesök
Ge tekniker full tillgång till kund- och servicehistorik direkt i mobilen.
Ökad kundnöjdhet
Lös problem redan vid första besöket – med rätt information och rätt delar på plats.
Lägre kostnader
Minska övertid, undvik lagerförluster och få ut mer av varje resurs.
Få kontroll på fält och kontor
Många fältservicebolag kämpar med osynliga flaskhalsar som sinkar arbetet: jobb som fördelas utan rätt data, tekniker som saknar information på plats, delar som försvinner längs vägen och manuell rapportering som försenar faktureringen.
NetSuite ger er en enhetlig lösning där ni får kontroll över hela flödet – från planering och resurshantering till uppföljning och kundkommunikation. Ni ser vad som händer i realtid, minskar risken för misstag och skapar bättre förutsättningar för både tekniker och ekonomiavdelning. Det ger tydligare resultat, nöjdare kunder – och färre vardagsfrustrationer.
Med SuiteCorners stöd har vi vidareutvecklat vårt arbetssätt inom servicehantering och CRM samt fått en bra ekonomisk uppföljning på koncernnivå.
Ulrica Karlsson, VD, Techtum
För företag med personal ute på uppdrag
NetSuite Field Service är utvecklat för verksamheter som levererar service där kunderna finns – i fält. Det passar särskilt bra för företag som:
- Utför installation, underhåll eller reparation på plats hos kund
- Har tekniker, montörer eller konsulter som arbetar ute på fältet
- Hanterar serviceavtal, återkommande uppdrag eller akuta insatser
- Vill koppla ihop servicejobb direkt med fakturering, uppföljning och kunddata
Planering och resursstyrning i realtid
Med NetSuite Field Service får ni ett kraftfullt stöd för planering av uppdrag och resurser.
- Schemaläggning av tekniker baserat på kompetens, tillgänglighet och geografi
- Realtidsöversikt över pågående och kommande uppdrag
- Snabb omplanering vid ändrade förutsättningar
- Minskad stilleståndstid och bättre nyttjande av resurser
- Servicechefer får full kontroll – utan att behöva arbeta i flera parallella system.
Mobil arbetsyta för tekniker i fält
Tekniker och servicepersonal arbetar direkt i NetSuite via mobil eller surfplatta.
- Tillgång till arbetsorder, kundinformation och historik
- Rapportering av tid, material och status direkt på plats
- Möjlighet att dokumentera arbete med kommentarer och bilagor
- Snabbare avslut av uppdrag och färre administrativa moment
- Det innebär mindre efterarbete och snabbare flöde från utfört arbete till faktura.
Sömlös koppling till ekonomi och lager
En av NetSuites största styrkor är att Field Service är en del av affärssystemet, inte ett fristående tillägg.
- Automatiskt underlag för fakturering baserat på utfört arbete
- Full kostnadsuppföljning per uppdrag, kund eller tekniker
- Integration med lager för reservdelar och material
- Stöd för serviceavtal, fasta priser och löpande debitering
- Ekonomiavdelningen får korrekta siffror i realtid – utan manuella avstämningar.
Bättre kundupplevelse – och bättre lönsamhet
När planering, genomförande och uppföljning hänger ihop förbättras både effektivitet och kundrelationer:
- Kortare ledtider
- Färre fel och missförstånd
- Bättre kommunikation med kund
- Snabbare väg från uppdrag till faktura
- NetSuite gör det möjligt att skala utan att tappa kontroll.
NetSuite – byggt för tillväxt med Oracle i ryggen
NetSuite är ett av världens mest använda affärssystem med över 43 000 kunder globalt. Som en del av Oracle-koncernen erbjuder NetSuite en stabil, säker och framtidssäkrad plattform – perfekt för företag som vill växa utan att fastna i gamla system.
NetSuite är helt molnbaserat, skalbart och anpassat för verksamheter som vill ha kontroll, effektivitet och flexibilitet – oavsett storlek eller bransch.
SuiteCorner – en partner som förstår din serviceverksamhet
När du väljer SuiteCorner får du mer än ett affärssystem. Du får en partner som kan fältservice på djupet. Vi har hjälpt allt från mindre bolag till stora kedjor att få ordning på processerna och skapa ett systemstöd som verkligen fungerar i vardagen – både på kontoret och ute på fältet.
Vi finns med hela vägen – från första analys till implementation och vidareutveckling.
Vill du se hur det skulle fungera i din verksamhet?
Vi på SuiteCorner är specialister på NetSuite och hjälper företag att lyckas med fältservice genom rätt systemstöd. Boka en genomgång med en av våra rådgivare – vi visar hur NetSuite Field Service Management kan anpassas efter just dina processer, mål och utmaningar.
Nyheter
Effektiv fältservice med NetSuite FSM
Säg hejdå till dubbelarbete och krångliga processer. Med ett system för hela verksamheten blir vardagen både enklare och smartare. Jobbar ni med...
Läs mer