Hur fungerar medlemshantering i NetSuite?
För många medlemsorganisationer omfattar medlemshantering betydligt mer än att administrera ett medlemsregister. Medlemsansökningar ska hanteras, medlemsavgifter faktureras, event och utbildningar administreras och kommunikationen med medlemmarna behöver fungera smidigt genom hela medlemsresan.
NetSuite är ett molnbaserat affärssystem som hjälper företag och organisationer att hantera ekonomi, CRM och verksamhetsprocesser. För medlemsorganisationer har SuiteCorner utvecklat Membership Management, en lösning som är byggd direkt i NetSuite och tillför funktioner för bland annat medlemsregister, medlemskap, medlemsavgifter, utbildningar och event.
För att förstå hur medlemshantering fungerar i NetSuite kan det vara bra att först förstå hur ett medlemssystem fungerar som en del av ett affärssystem. I vår guide Så fungerar ett medlemssystem i ett affärssystem går vi igenom grunderna och varför allt fler medlemsorganisationer väljer att samla sina processer i en gemensam plattform.
NetSuite skapar grunden för effektiv medlemshantering
NetSuite fungerar som den gemensamma plattformen där organisationens affärsprocesser samlas. Här finns stöd för bland annat ekonomi, CRM, automatisering, rapportering och dashboards, vilket ger medlemsorganisationer en stabil grund att bygga vidare på.
Eftersom all information lagras i samma system behöver data bara registreras en gång. Det minskar dubbelarbete, förbättrar datakvaliteten och ger hela organisationen tillgång till aktuell information i realtid.
För medlemsorganisationer krävs däremot ofta funktioner som går utöver ett traditionellt affärssystem. Det är här Membership Management kommer in.
Membership Management utökar NetSuite med medlemshantering
Membership Management är SuiteCorners egen lösning för medlemsorganisationer och är utvecklad direkt i NetSuite. Lösningen kompletterar affärssystemet med funktioner som är anpassade för medlemsbaserade verksamheter och gör det möjligt att hantera hela medlemsresan i samma plattform.
Det innebär att medlemshantering, ekonomi, CRM, utbildningar och event arbetar tillsammans och delar samma information.
Hantera medlemskap genom hela medlemslivscykeln
Membership Management gör det möjligt att hantera hela medlemsresan, från den första medlemsansökan till medlemsförnyelser och avslutade medlemskap.
Organisationen kan bland annat hantera:
- Medlemsansökningar
- Medlemsregister
- Medlemskap och medlemsnivåer
- Medlemsförnyelser
- Organisationer och kontaktpersoner
All medlemsinformation samlas på ett ställe, vilket förenklar administrationen och skapar en bättre upplevelse för både medlemmar och medarbetare.
Automatisera medlemsavgifter och abonnemang
Membership Management gör det möjligt att automatisera medlemsavgifter och återkommande fakturering direkt i NetSuite.
Lösningen kan hantera:
- Aviseringar
- Fakturering
- Betalningsflöden
- Abonnemang
- Olika avgiftsmodeller
- Familje- och företagsmedlemskap
Genom att automatisera återkommande processer minskar den manuella administrationen samtidigt som faktureringen blir mer effektiv och tillförlitlig.
Samla CRM och medlemskommunikation
Eftersom Membership Management är integrerad med NetSuites CRM samlas all information om medlemmar, aktiviteter, kommunikation och support i samma system.
Med en 360-graders medlemsvy blir det enklare att ge snabb service, följa medlemsengagemang och skapa mer relevanta medlemsdialoger genom hela medlemslivscykeln.
Hantera event och utbildningar
Membership Management innehåller även stöd för att planera och administrera event, konferenser och utbildningar.
Organisationen kan hantera:
- Event och kurser
- Anmälningar
- Deltagare
- Fakturering
- Uppföljning
Eftersom allt sker i samma plattform får ni en tydlig överblick över både medlemsaktivitet och ekonomi.
Rapportering och uppföljning i realtid
När Membership Management används tillsammans med NetSuite blir all medlemsdata en del av organisationens samlade affärsinformation.
Det innebär att ni kan följa upp exempelvis:
- Antal medlemmar
- Medlemsutveckling
- Förnyelsegrad
- Intäkter från medlemsavgifter
- Deltagande på event och utbildningar
Rapporter och dashboards uppdateras i realtid och ger ett bättre beslutsunderlag för hela organisationen.
Fördelarna med medlemshantering i NetSuite
Genom att kombinera NetSuites affärsplattform med SuiteCorners lösning Membership Management får medlemsorganisationer en lösning där medlemshantering, CRM, ekonomi, utbildningar och event arbetar tillsammans.
Det ger flera fördelar:
- Effektivare administration
- Automatiserade arbetsflöden
- En gemensam datakälla
- Färre integrationer
- Bättre rapportering
- En bättre medlemsupplevelse
Istället för att arbeta i flera separata system kan hela verksamheten hanteras i en gemensam plattform som kan utvecklas i takt med organisationens behov.
Membership Management – SuiteCorners lösning för medlemsorganisationer
Membership Management är utvecklad av SuiteCorner för medlemsorganisationer som använder NetSuite. Lösningen bygger vidare på affärssystemets standardfunktioner och tillför funktioner som är anpassade för medlemsbaserade verksamheter.
Genom att samla medlemsregister, medlemskap, medlemsavgifter, CRM, utbildningar och event i ett system får organisationen bättre kontroll över verksamheten och mer tid att fokusera på sina medlemmar.
Vill ni veta mer om Membership Management eller boka en personlig demo? Kontakta oss så berättar vi hur lösningen kan anpassas efter er medlemsorganisation.
