Hur går en NetSuite-implementering till?

En NetSuite-implementering inleds alltid med en införsäljnings- och discoveryfas, där kundens behov kartläggs och analyseras för att skapa rätt förutsättningar för en lyckad implementation. Själva implementationen startar först när omfattning, mål och lösning är tydligt definierade.

Processen ser normalt ut enligt följande:

• Införsäljning och behovsanalys
  I införsäljningsfasen kartläggs verksamhetens behov, mål och övergripande processer. Syftet är att förstå vilka moduler i NetSuite som ska ingå, hur lösningen ska användas, om det krävs anpassningar och vilket scope implementationen ska ha. Detta ger ett tydligt beslutsunderlag och realistiska förväntningar inför projektstart.

• Förstudie och kravfördjupning
  När beslut är taget fördjupas analysen i en workshopfas där processer, krav och prioriteringar konkretiseras inför konfiguration och design.

• Konfiguration och lösningsdesign
  NetSuite konfigureras utifrån definierat scope, med fokus på standardfunktionalitet, bästa praxis och långsiktig hållbarhet.

• Integrationer och datamigrering
  Relevanta integrationer sätts upp och data migreras till NetSuite på ett kontrollerat och kvalitetssäkrat sätt.

• Test och kvalitetssäkring
  Lösningen testas tillsammans med verksamheten för att säkerställa att processer, integrationer och rapporter fungerar som förväntat.

• Utbildning och förberedelse inför go-live
  Användare utbildas i sina roller och organisationen förbereds för övergång till nytt system.

• Go-live
  NetSuite tas i drift och blir företagets operativa affärssystem.

• Hyper Care-period
  Efter go-live finns vi nära verksamheten för att stötta användarna i att komma igång i NetSuite. Vi hjälper snabbt till om något har missats, svarar på frågor och säkerställer en trygg och stabil start i den nya miljön.

• Customer Care (valfritt)
  Efter go-live och Hyper Care-perioden kan kunden, om så önskas, fortsätta med SuiteCorners Customer Care-upplägg. Ett förvaltningsupplägg för att säkerställa, stöd till verksamheten, löpande förbättring, vidareutveckling och optimering i takt med verksamhetens behov förändras.

SuiteCorners roll
SuiteCorner är med från första dialog till färdig lösning. Vi säkerställer att införsäljning, implementation och vidareutveckling hänger ihop, så att NetSuite levereras med rätt scope, rätt moduler och maximal affärsnytta.